Die Stadt Dormagen setzt ein starkes Zeichen für die Zukunft ihres Wirtschaftsstandorts: Mit einem gemeinsamen Auftaktgespräch ist der Zertifizierungsprozess zur RAL-Gütegemeinschaft Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung (RAL gmk) offiziell gestartet.
Auf Einladung von Franziska Gräfe, Leiterin Unternehmensservice der Stadtmarketing- und Wirtschaftsförderungsgesellschaft Dormagen (SWD), kamen Vertreterinnen und Vertreter der beteiligten Fachbereiche der Stadtverwaltung mit Alana Voigt, Geschäftsführerin der RAL Gütegemeinschaft Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung, zusammen. Ziel des konstruktiven Arbeitstreffens war es, die ersten konkreten Schritte auf dem Weg zur Zertifizierung zu definieren und gemeinsam die Grundlagen für den weiteren Prozess zu schaffen.
Im Mittelpunkt des Austauschs standen die Analyse bestehender Verwaltungsprozesse, die Festlegung von Maßnahmen zur Erfüllung der Gütekriterien, die Abstimmung von Zuständigkeiten und Schnittstellen zwischen den Fachbereichen sowie die Entwicklung eines gemeinsamen Verständnisses für eine serviceorientierte Zusammenarbeit mit der mittelständischen Wirtschaft.
Mehr Service, mehr Verlässlichkeit, mehr Zukunft
Mit der RAL-Zertifizierung verfolgt die Stadt Dormagen das Ziel, ihre Verwaltungsleistungen noch stärker an den Bedürfnissen von Unternehmen auszurichten. Eine mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung zeichnet sich insbesondere durch transparente und verlässliche Prozesse, feste Ansprechpartner, kurze Entscheidungswege sowie planbare Bearbeitungszeiten aus. Gleichzeitig werden die Rechtssicherheit für Unternehmen gestärkt und die Zusammenarbeit zwischen Verwaltung und Wirtschaft nachhaltig verbessert.
Davon profitieren beide Seiten: Unternehmen erhalten bessere Rahmenbedingungen für Investitionen, Wachstum und die Schaffung von Arbeitsplätzen. Die Verwaltung gewinnt durch einheitliche Qualitätsstandards, klar definierte Abläufe und eine kontinuierliche Weiterentwicklung ihrer Servicequalität.
Gemeinsam den Wirtschaftsstandort stärken
Der erfolgreiche Auftakt markiert einen wichtigen Meilenstein auf dem Weg zur RAL-Zertifizierung. Mit diesem Prozess unterstreicht die Stadt Dormagen ihren Anspruch, ein verlässlicher Partner für den Mittelstand zu sein und den Wirtschaftsstandort langfristig zu stärken.
Die nächsten Schritte im Zertifizierungsverfahren sind bereits in Vorbereitung – mit dem gemeinsamen Ziel, Dormagen noch attraktiver für Unternehmen und Investitionen zu machen.