Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung Kreis Olpe ausgezeichnet
Bild: Dr. Claudia Beverungen überreicht die Urkunde an Landrat Frank Beckehoff. Mit dabei Hartmut Schauerte (erste Reihe rechts außen), Gabriela Pokall (zweite Reihe Mitte), Kreisdirektor Theo Melcher (erste Reihe links außen) sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Kreisverwaltung.
In einem globalisierten Wettbewerb sind schnelle und verlässliche Verwaltungsentscheidungen wichtiger denn je. An diesem Punkt setzt das RAL-Gütezeichen „Mittelstandsorientierte Kommunal¬verwaltung“ an, das dem Kreis Olpe jetzt verliehen wurde. Dr. Claudia Beverungen, die Geschäftsführerin der Gütegemeinschaft Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltungen e. V., überreichte die entsprechende Urkunde an Landrat Frank Beckehoff.
Dabei würdigte die Geschäftsführerin den Kreis Olpe, weil er bei der Überprüfung im Januar die Kriterien, die zur Führung des Gütezeichens berechtigen, sehr gut erfüllt hatte. „Das RAL-Gütezeichen gibt den Unternehmen die Sicherheit, dass es im Kreis Olpe keine langwierigen, undurchsichtigen und Kosten treibenden Verwaltungsakte gibt“, so Dr. Beverungen. „Mit diesem Qualitätsmerkmal hat sich der Kreis Olpe gegenüber anderen Standorten deutlich profiliert.“
Landrat Frank Beckehoff freute sich über die Auszeichnung seiner Verwaltung. „Das Gütezeichen ist ein klares Signal in Richtung Mittelstand“, so Beckehoff. „Mit den Serviceversprechen in Bezug auf Planungssicherheit, Transparenz und Kundenorientierung leisten wir als moderne und qualitätsbewusste Verwaltung unseren Beitrag für einen attraktiven Wirtschaftsstandort.“
Um das RAL-Gütezeichen zu erhalten, hat sich der Kreis Olpe verpflichtet insgesamt 13 messbare Serviceversprechen, die auf die Bedürfnisse der Unternehmen abgestimmt sind, einzuhalten. Konkrete Versprechen sind beispielsweise die Zahlung von Rechnungen innerhalb von 15 Arbeits¬tagen, das Erteilen von Baugenehmigungen innerhalb einer 40-Tage-Frist sowie die Zusage, dass Anfragen und Beschwerden schnell und qualifiziert beantwortet werden. Im Internetauftritt des Kreises ist dazu ein Verwaltungswegweiser hinterlegt, über den Unternehmen sofort den richtigen Ansprechpartner für ihr Anliegen finden.
Alle zwei Jahre werden die Unternehmen befragt, ob sie mit den Leistungen des Kreises zufrieden sind und welche Anregungen, Wünsche oder Kritik sie haben. Die Befragungsergebnisse werden dann in die Prozessabläufe der Kreisverwaltung eingearbeitet.
Um sicherzustellen, dass die Kreisverwaltung die Gütekriterien einhält, findet eine ständige Selbstüberwachung statt. Alle zwei Jahre wird sich die Kreisverwaltung außerdem der Überwachung durch die TÜV Nord Cert GmbH stellen und nachweisen, dass der Kreis die Anforderungen des Gütezeichens einhält.
„Mittelstandsfreundliche Verwaltung zu sein, ist damit eine dauerhafte Aufgabe“, stellte deshalb Landrat Beckehoff auch fest. Er dankte den beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für ihr Engagement, welches die Auszeichnung ermöglicht habe. Gleichzeitig hoffte er, dass das Gütezeichen Ansporn und Motivation sei, diesen Prozess erfolgreich weiterzuführen.
IHK, Kreishandwerkerschaft und Unternehmerverband begrüßten sehr, dass sich der Kreis Olpe Mittelstandsfreundlichkeit auf die Fahnen geschrieben hat. „Zufriedene Unternehmer“, so Gabriela Pokall, Leiterin der IHK-Geschäftsstelle in Olpe, „sind schließlich Botschafter für den Kreis und die beste Standortwerbung.“
Auch der frühere Parl. Staatssekretär im Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie und Mittelstandsbeauftragter der Bundesregierung Hartmut Schauerte zeigte sich erfreut über den Erfolg des Kreises Olpe. „Als damaliger Schirmherr der Gütegemeinschaft „Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltungen“ bin ich froh, dass mein Heimatkreis nunmehr zu den 14 mittelstands¬freundlichen Kreisen in Deutschland gehört. Als Mitglied der Gütegemeinschaft arbeitet die Verwaltung auf hohem Niveau und ist auf dem Weg kontinuierlicher Verbesserung.“
Die „Gütegemeinschaft Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltungen e.V.” wurde 2006 mit Unterstützung des NRW-Wirtschaftsministeriums gegründet, um einheitliche Gütekriterien für die Mittelstandsorientierung von Kommunen zu entwickeln. Im Jahr 2009 wurde die Gütegemeinschaft im Rahmen der bundesweiten Initiative „365 Orte im Land der Ideen” durch den Bundespräsidenten als besonders innovativer Ansatz zum Bürokratieabbau gewürdigt.
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